FAQ

FAQ zu MagicQ Konsolen, MagicQ PC, MagicVis und MagicHD.

MagicQ PC / Allgemein

Kann ich MagicQ wirklich kostenlos herunterladen und auf meinem Computer nutzen?

Ja, MagicQ-PC, MagicQ-Mac und MagicQ-Linux sind im Download-Bereich unserer Homepage frei verfügbar und können kostenlos für Live-Shows eingesetzt werden. Sämtliche DMX-Universen sind dabei freigeschaltet.

Warum steht bei mir “Demo Mode” in der Fenster-Kopfzeile der MagicQ-Software? Wo bekomme ich die Vollversion?
Die MagicQ-Software ist bereits die Vollversion mit allen MagicQ-Funktionen, unabhängig davon, ob „Demo Mode" in der Kopfzeile angezeigt wird. Sobald eine MagicQ-Wing oder ein Interface (nicht MagicDMX) angeschlossen wird, verschwindet der "Demo Mode.
Kann ich MagicQ PC und MagicQ-Konsolen mit einem Visualisierer benutzen?
Ja, MagicQ PC gibt ArtNet über Ethernet aus, welches viele Visualisierer direkt verarbeiten können. MagicQ PC und MagicQ-Konsolen besitzen darüber hinaus eine eingebaute Unterstützung für das Capture CITP-Protokoll (www.capturesweden.com) sowie den WYSIWYG Autofokus und Autopatch.
Kann ich MagicQ PC und den Visualisierer auf dem gleichen PC betreiben?
MagicQ PC und Capture / WYSIWYG können auf dem gleichen PC genutzt werden. Im Download-Bereich unserer Homepage sind entsprechend vorkonfigurierte Basis-Shows verfügbar.
Wieso ist die MagicQ-Software kostenlos?
Die MagicQ PC-Software ist ein leistungsstarkes Lichtsteuerungs-Programm und natürlich eine perfekte Werbung für unsere MagicQ-Konsolen. Wir sehen keinen Grund dafür, Geld für diese Software zu verlangen. Ein nicht unerheblicher Teil unserer Verkäufe geht an User, die zuvor bereits mit der kostenlosen MagicQ PC-Software gearbeitet haben.
Wird die MagicQ-Software immer kostenlos bleiben?
Wir haben keinerlei Pläne, Geld für die MagicQ-Software zu verlangen - jetzt und in Zukunft.
Wird die MagicQ PC-Software durch den Support betreut?
Die MagicQ PC-Software ist u.a. der Offline-Editor für Shows auf MagicQ-Konsolen. Insofern gilt unser Support auch für die Software, da sie einen fundamentalen Teil des Showdesigns betrifft. MagicQ PC wird aus dem identischen Quellcode kompiliert, aus dem auch die Konsolen-Software generiert wird. So ist sichergestellt, dass beide Softwareausführungen exakt den gleichen Funktionsumfang besitzen. Supportanfragen von Kunden mit MagicQ-Konsolen, MagicQ PC-Wings oder spezifischen Support-Paketen werden allerdings bevorzugt behandelt.
Welche PC-Ausstattung benötige ich für den Betrieb von MagicQ PC?
Für MagicQ PC empfiehlt sich ein PC mit Pentium-Prozessor oder höher, mindestens 128MB RAM, Grafikauflösung 1024 x 768 mit 16-Bit-Farben. MagicQ PC wurde getestet unter Windows 95, 98, ME, und XP, Vista und Windows 7 und Single-User-Mode Win 2K.
Kann MagicQ PC auch mit einem Touchscreen betrieben werden?
Ja, wenn der Touchscreen als Maus-Emulation arbeitet.
Wie gebe ich mit MagicQ PC die DMX-Daten aus?
Die MagicQ PC-Software unterstützt viele verschiedene DMX-Interfaces, u.a. ChamSys MagicQ-Wings, ChamSys Twin DMX-Interfaces, ArtNet I und II, Pathport und ACN Geräte per Netzwerk, kostengünstige MagicDMX-Interfaces sowie diverse weitere Fremd-DMX-Interfaces.
Welche weiteren Fremd-DMX-Interfaces werden unterstützt?
MagicQ unterstützt Enttec Open USB, Enttec Pro, Artistic Licence Parallel, Digital Enlightenment, Peperoni, DMX4ALL, USBDMX, Velleman und Nicholaudie-Geräte. Ggf. muss der Treiber des Herstellers zuvor installiert werden. Bei Interesse nehmen wir auch gern neu verfügbare DMX-Geräte auf.
Kann ich meinen Enttec Pro Dongle mit MagicQ betreiben?
Ja, allerdings muss der FTDxxxx-Treiber installiert werden, NICHT der Virtual-Com-Port-Treiber. Die passenden Treiber sind direkt im MagicQ PC-Downloadpaket integriert und finden sich nach erfolgreicher Installation im Dateiordner „MagicQ Wing Drivers“.
Welche Features sind nicht verfügbar wenn MagicQ PC mit keiner MagicQ-Wing und keinem MagicQ-Interface verbunden ist?
MagicQ PC bieten volle Kontrolle über die Show und die DMX-Ausgabe, unabhängig davon, ob MagicQ-Wings oder MagicQ-Interface angeschlossen sind. Eine geringe Anzahl von Features ist allerdings nur mit entsprechenden MagicQ-Wing oder MagicQ-Interfaces verfügbar (nicht MagicDMX) – dazu zählen Scheduled Events, Full Screen Execute Window, Remote Control, und Trigger per DMX-Eingang. Detailliertere Informationen hierzu finden sich in der Installationsanleitung.

MagicQ PC / Windows

Kann ich MagicQ unter Microsoft Vista benutzen?
MagicQ PC läuft stabil unter Vista, wobei wir die 32bit Vista-Version anstatt der 64bit Vista-Version empfehlen. Die in der MagicQ-Software integrierten MagicQ Wing-Treiber sind sowohl zu 32bit als auch zu 64bit-Systemen kompatibel. Bitte beachten Sie, dass unter Vista die Option “User Authentication” dazu führt, dass die Showfiles unter c:\users\username\AppData\Local\VirtualStore\Programme\ChamSys Ltd\MagicQ PC\show gespeichert werden, und nicht mehr unter c:\Programme\ChamSys Ltd\MagicQ PC\show. Um eine Verbindung zu einer MagicQ-Konsole oder einem anderen Computer im Netzwerk herzustellen, müssen ggf. die Vista-Sicherheitseinstellen modifiziert werden. MagicQ benutzt - wie diverse andere Systeme auch - ein anderes Sicherheitsprotokoll als das Vista-Standardprotokoll. Um dieses Problem zu umgehen, muss in den Vista-Sicherheitseinstellungen die Richtlinie "NTLMv2 Only" auf "LM and NTLM - use NTLMv2 if negotiated" geändert werden (entweder per secpol.msc oder über den Registry-Editor).
Kann ich MagicQ mit Microsoft Windows 7 benutzen?
MagicQ PC läuft stabil unter Windows 7. Wie bereits unter Vista ändert sich ggf. der Pfad für die Showdaten und die Sicherheitseinstellungen müssen teilweise angepasst werden. Siehe oben für weitere Details.
Meine MagicQ USB-Wing schaltet sich regelmäßig ab und startet neu - was tun?
Diese Problem tritt normalerweise auf, wenn Windows irrtümlicherweise den USB-Port als inaktiv meldet und im Stromsparmodus den Port somit deaktiviert. Gehen Sie unter Windows in die Systemsteuerung / System / Gerätemanager und scrollen Sie in der Liste nach unten, bis die USB-Geräte auftauchen. Wählen Sie für jeden “USB Root Hub” unter Eigenschaften den Karteireiter „Energieverwaltung“ und stellen Sie sicher, dass die Option “Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen” NICHT aktiviert ist.

MagicQ PC / Mac + Linux +

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MagicDMX

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MagicQ Konsolen

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Videos und Medienserver

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Theater

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Andere Konsolen

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Gerätebibliotheken und Einstellungen

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MagicQ Software

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MagicQ Wings

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